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2017/07/13

公演に関するQ&A

公演に関するQ&Aを公開致しました。
ご来場前に、ご一読頂けますと幸いです。
皆様のお越しをキャスト、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Q01:クローク・コインロッカーについて
会場内にクローク・コインロッカーの設置はございません。最寄りの駅や、会場付近のコインロッカーなどをご利用ください。キャリーバック等のお預かりもお断りしていますのでご了承ください。
 
Q02:お子様の観劇について
未就学児童様はご入場をご遠慮いただいております。予めご了承ください。
 
Q03:上演時間について
休憩無し、2時間程度を予定しております。 お時間が前後することがございますので、予めご了承ください。
 
Q04:開演後の客席ご案内について
開演時間に遅れた場合もお入りいただけますが、演出の都合上、客席内にご案内できない時間帯があり、その場合はご案内できる時間までロビーでお待ちいただくことがございます。 予めご了承ください。 開演時間には遅れないようお願い申し上げます。

Q05:再入場について
再入場は可能ですが、必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際にご提示をお願いいたします。チケットの半券をお持ちでない場合、再入場は出来ませんので、予めご了承ください。
 
Q06:お祝い花について
本公演では、スペースの関係上、一般のお客様からのスタンド花・アレンジメント(楽屋花含む)共にお祝い花をお断りしております。 何卒、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
 
Q07:プレゼントについて
ロビーにてプレゼントBOXを設置しております。
プレゼントには必ず宛先をご記入の上、BOXにお入れください。
ただし、飲食物、生もの、お花はご遠慮いただけますようお願いいたします。
 
Q08:当日券について
・当日券は全公演販売予定です。 
・各公演とも開演の1時間前より劇場当日券窓口にて販売いたします。 
・公演回により、ご用意するお席の席種・場所・数は異なり、当日券販売の予定枚数につきましてはお客様への事前のご案内は出来ません。予めご了承ください。
・機材に近いお席となる場合がございます。予めご了承ください。
・予定枚数に達した時点で販売は終了とさせていただきます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。

Q09:当日引換券について
7月19日(水)以降のチケットのご購入は、当日引換券をご利用ください。
前売券販売終了後、残席がある回に限り、チケットぴあ、e+(イープラス)、ローソンチケット、東京音協にて各公演の前日までお買い求めいただけます。詳細は各プレイガイドのHPにて御確認下さい。

<当日引換券とは...>
公演当日、開演の1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合、見えづらいお席等の場合もございます。
また、お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。

<当日引換券販売プレイガイド>

◆チケットぴあ◆ 各公演とも前日の23:59まで購入いただけます。
【店頭購入】 
セブン-イレブン店頭:24時間営業
サークルK・サンクス:朝5:30~深夜2:00
チケットぴあ店舗:店舗により営業時間が異なります。
※お近くのチケットぴあのお店は、http://pia.jp/shoplist/よりお探しください。
Pコード: 458-178
【ネット購入】
http://w.pia.jp/t/yume-100 (PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗にて当日引換券を発券し、劇場当日引換券受付にお持ちください。

◆e+(イープラス)◆ 
【ネット購入】
http://eplus.jp/yume100-t/ (PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※支払方法:クレジットカードのみ
※申込み完了画面やメールでご案内する引換番号を、お名前と共に劇場当日引換券受付へお伝えください

◆ローソンチケット◆ 
【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入
Lコード:31869
【電話予約】
東京:0570-084-003 (音声自動/Lコード:31869))
共通:0570-000-407 (オペレーター対応/10~20時)

【ネット購入】
http://l-tike.com/100(PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券し、
劇場当日引換券受付にお持ちください。

◆東京音協◆
【ネット購入】
http://t-onkyo.co.jp/

Q10:チケットの紛失について
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできかねますので、充分にご注意下さい。 また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場できませんので、予めご了承ください。 なお、チケットに関してのお問い合わせは、ご購入頂きましたチケット販売窓口へお問い合わせください。

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!】 
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。 
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。

Q11:チケットの転売・譲渡について
チケットを転売・譲渡するなどの行為(ネットオークション・金券ショップ等)は、 
固くお断りいたします。転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

Q12:グッズ販売について
販売時間や販売方法に関する情報は、公式HPやTwitterにてご案内致します。
詳しくはGOODSページをご確認下さい。
 
Q13:プレミアムシート特典、両エンディング観劇特典について
特典のお引換えは、ロビー開場時~終演後までの受付を予定しております。
プレミアムシート及び両エンディング(太陽エンディングと月エンディング)観劇特典の特典は非売品となりますので、一般販売グッズには含まれておりません。 劇場ロビーに“特典引換”の受付がございますので、対象公演のチケットをお持ちください。確認後、チケットにお渡し済の印を明記させていただき、特典をお渡しいたします。 公演チケットを失くされた場合はお引き換えできかねますので、紛失しないようお気を付けください。
 
Q14:劇場内での禁止行為について
・上演中の私語や大声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。舞台演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。
・客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音録画は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。
・後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
・過度なコスプレは観劇の際に周りの方の観劇の妨げになる可能性がございますので禁止とさせていただきます。
・歌のシーン以外での応援グッズ(うちわ、ペンライト等)の使用につきましては、周りのお客様の観劇の妨げとなりますので、使用禁止とさせていただきます。
・危険物等の持ち込みは禁止とさせていただきます。
・客席内での飲食、喫煙は禁止とさせていただきます。飲食はロビーにてお願い致します。また、喫煙は所定の喫煙コーナーをご利用ください。
その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。
 
Q15:その他注意事項について
キャストが万全の状態で臨めるよう、下記のような行為は一切お止めくださいますよう、お願い致します。
・入り待ち、出待ち
・稽古場や劇場周辺での、お手紙、プレゼントの直接お渡し
・追いかける、執拗につきまとう
・無断で撮影、録音をする
・むやみに騒ぐ、暴れる
近隣の方々へのご迷惑になることはもちろん、無理に追いかけるなどの行為は、大きな事故の原因となる可能性もあり、お客様自身のお怪我に繋がってしまう場合もございます。
上記の項目以外にも、公演に支障を及ぼす行為はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。 お守り頂けない場合、大変残念ながら公演中止となる場合もございますので、皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。
 
Q16:車椅子席での観劇について
車椅子席を用意しております。 当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、チケット購入後、必ずご来場日の前日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。
 
インフォメーションダイヤル 03-5793-8878(平日13時~18時)
 
また、その他お座席までのご移動の際スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願い致します。